وقتی کارت عابر بانک گم شود چه باید کرد؟ + تمام روشهای مسدودسازی کارت

اگر کارت عابر بانک خود را گم کردیم چه کنیم

خواندن این مطلب 7 دقیقه زمان میبرد

کارت بانکی، که به نام‌های کارت عابر بانک، کارت نقدی و کارت پرداخت نیز شناخته می‌شود، یک ابزار الکترونیکی است که برای انجام تراکنش‌های مالی بدون نیاز به پول نقد استفاده می‌شود. این کارت‌ها توسط بانک‌ها یا مؤسسات مالی و اعتباری صادر می‌شوند و به دارندگان آنها اجازه می‌دهند تا از طریق دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و پایانه‌های فروش (POS) اقداماتی مانند برداشت وجه نقد، واریز وجه، انتقال وجه، پرداخت قبض و خرید را انجام دهند.

کارت‌های بانکی معمولاً از جنس پلاستیک PVC ساخته می‌شوند و دارای اطلاعاتی مانند شماره کارت، تاریخ انقضا، نام و نام‌خانوادگی صاحب کارت و CVV2 هستند. شماره کارت یک کد ۱۶ رقمی است که برای شناسایی کارت استفاده می‌شود. تاریخ انقضا نشان می‌دهد تا کی کارت معتبر است. نام و نام‌خانوادگی صاحب کارت بانکی روی کارت نوشته می‌شود و CVV2 یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که برای تأیید تراکنش‌های آنلاین استفاده می‌شود.

کارت‌های بانکی به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند: کارت‌های اعتباری و کارت‌های بدهی. کارت‌های اعتباری به شما اجازه می‌دهند تا از اعتباری که بانک به شما داده است استفاده کنید و باید در پایان هر ماه، مانده بدهی خود را به بانک پرداخت کنید. اما کارت‌های بدهی به شما امکان می‌دهند تا از پولی که در حساب بانکی خود دارید استفاده کنید.

استفاده از کارت‌های بانکی مزایای زیادی دارد، از جمله امنیت بیشتر نسبت به پول نقد، راحتی و سرعت در انجام تراکنش‌ها، صرفه‌جویی در زمان و امکان انجام تراکنش‌های مالی بدون نیاز به حمل پول نقد.

فهرست مطالب:

اگر کارت عابر بانک گم شود چه کنیم؟
مسدودسازی کارت بانکی از طریق همراه بانک
مسدودسازی کارت بانکی از طریق اینترنت بانک
مسدود کردن کارت بانکی با تماس با پشتیبانی بانک

اگر کارت عابر بانک گم شود چه کنیم؟

اگر کارت عابر بانک خود را گم کرده‌اید، به منظور جلوگیری از سوء استفاده، باید به مراحل زیر فوراً عمل کنید:

1. مسدود‌سازی کارت:

– از طریق سامانه صوتی بانک: با شماره تلفن بانک خود تماس بگیرید و با استفاده از رمز دوم، کارت خود را مسدود کنید.
– از طریق سامانه پیامکی بانک: به سامانه پیامکی بانک خود پیام دهید و درخواست مسدود شدن کارت خود را ارسال کنید.
– از طریق اپلیکیشن بانک: با استفاده از اپلیکیشن بانک خود، به بخش “کارت‌های من” بروید و کارت مفقودی را مسدود کنید.
– از طریق اینترنت بانک: با استفاده از اینترنت بانک خود، به بخش “کارت‌های من” بروید و کارت خود را مسدود کنید.
– از طریق تماس با پشتیبان بانک: با پشتیبان بانک خود تماس بگیرید و درخواست مسدودسازی کارتی که گم کرده اید را بدهید.
– از طریق خودپرداز: به نزدیک‌ترین خودپرداز بانک خود مراجعه کنید و بدون وارد کردن کارت، گزینه “مسدود کردن کارت” را انتخاب کنید.

2. مراجعه به شعبه بانک:

– در اولین فرصت، به شعبه بانک خود مراجعه کنید و درخواست ابطال کارت خود را ارائه دهید.
– فرم مربوط به ابطال کارت را پر کنید و مدارک لازم را تهیه و ارائه دهید.
– پس از ابطال کارت، می‌توانید درخواست صدور کارت جدید بدهید.

3. مراقبت از کلاهبرداری:

– همواره مراقب افراد سودجو باشید که با ترفندهای مختلف، سعی در سوء استفاده از شما دارند.
– هرگز اطلاعات کارت خود را به افراد ناشناس منتقل نکنید.
– در صورت مشاهده هرگونه تراکنش مشکوک، به بانک خود اطلاع دهید.

نکات مهم:

– اگر کارت خود را پیدا کردید، قبل از استفاده، آن را از طریق سامانه بانک خود فعال کنید.
– در صورت فراموشی رمز دوم، می‌توانید از طریق سامانه بانک خود یا با مراجعه به شعبه بانک، رمز جدید دریافت کنید.
– برای جلوگیری از گم شدن کارت، آن را در محلی امن نگهداری کنید.
– از قرار دادن کارت خود در کنار پول نقد یا مدر متن بالا کارت عابر بانک به جای کارت اعتباری گفته شده است. اگر می‌خواهید متن را بازنویسی کنم و به جای کارت عابر بانک از کارت اعتباری استفاده کنم، لطفاً اعلام کنید تا متن را مطابق با این تغییرات برایتان بازنویسی کنم.

مسدودسازی کارت بانکی از طریق همراه بانک

برای مسدودسازی کارت بانکی خود از طریق اپلیکیشن بانک، مراحل زیر را می‌توانید انجام دهید:

1. وارد اپلیکیشن بانک خود شوید: با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود، به اپلیکیشن بانک وارد شوید. در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از طریق سامانه بانک یا با مراجعه به شعبه بانک، رمز عبور جدید دریافت کنید.

2. به بخش “کارت‌های من” بروید: در صفحه اصلی اپلیکیشن، به بخش “کارت‌های من” یا بخش مشابهی که نمایش لیست کارت‌های بانکی شما را فراهم می‌کند، بروید.

3. کارت مورد نظر را انتخاب کنید: از بین لیست کارت‌های بانکی خود، کارتی که می‌خواهید مسدود کنید را انتخاب کنید.

4. گزینه “مسدود کردن کارت” را انتخاب کنید: در صفحه کارت انتخاب شده، گزینه “مسدود کردن کارت” را پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.

5. دلیل مسدود کردن کارت را انتخاب کنید: از بین دلایل موجود برای مسدودسازی کارت، دلیل مورد نظر خود را انتخاب کنید. ممکن است برخی از دلایل شامل گم شدن کارت، دزدیده شدن کارت یا مشکوک بودن به تراکنش‌های ناشناس باشند.

6. رمز دوم خود را وارد کنید: برای تأیید مسدودسازی کارت، رمز دوم کارت بانکی خود را وارد کنید. این رمز معمولاً یک رمز چهار رقمی است که برای تأیید هویت شما در معاملات بانکی استفاده می‌شود.

7. پیام تأیید مسدودسازی کارت را دریافت کنید: پس از انجام مراحل بالا، بانک به شما یک پیام تأیید مسدودسازی کارت بانکی ارسال خواهد کرد. این پیام به شما اعلام می‌کند که کارت شما با موفقیت مسدود شده است.

مسدودسازی کارت بانکی از طریق اینترنت بانک

شما می‌توانید برای مسدودسازی کارت بانکی خود از طریق اینترنت بانک، مراحل زیر را انجام دهید:

1. به وب سایت بانک خود مراجعه کنید:
آدرس وب سایت بانک خود را در مرورگر خود وارد کنید. سپس نام کاربری و رمز عبور خود را برای ورود به سامانه اینترنت بانک وارد کنید. در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از طریق سامانه بانک یا با مراجعه به شعبه بانک، رمز عبور جدیدی دریافت کنید.

2. به بخش “کارت‌های من” بروید:
در این بخش، می‌توانید لیست تمام کارت‌های بانکی خود را مشاهده کنید. به بخش مربوطه در وب سایت بانک خود بروید تا لیست کارت‌های بانکی خود را مشاهده کنید.

3. کارت مورد نظر را انتخاب کنید:
کارت بانکی که می‌خواهید مسدود کنید را از بین لیست کارت‌ها انتخاب کنید. با انتخاب کارت مورد نظر، به صفحه کارت خواهید رفت.

4. گزینه “مسدود کردن کارت” را انتخاب کنید:
در صفحه کارت، به دنبال گزینه “مسدود کردن کارت” بگردید و آن را انتخاب کنید. این گزینه به شما امکان می‌دهد که کارت خود را به صورت موقت یا دائمی مسدود کنید.

5. دلیل مسدود کردن کارت را انتخاب کنید:
از بین گزینه‌های موجود، دلیل مسدودسازی کارت را انتخاب کنید. به عنوان مثال، می‌توانید دلیلی مانند گم شدن کارت، دزدیده شدن کارت یا تراکنش‌های مشکوک را انتخاب کنید.

6. رمز دوم خود را وارد کنید:
برای تأیید مسدودسازی کارت، رمز دوم خود را وارد کنید. این رمز معمولاً یک رمز چهار رقمی است که برای امنیت بیشتر در تراکنش‌های بانکی استفاده می‌شود.

7. پیام تأیید مسدود شدن کارت را دریافت کنید:
پس از انجام مراحل فوق، شما پیامی دریافت خواهید کرد که تأیید مسدودسازی کارت بانکی را نشان می‌دهد. این پیام به شما اعلام می‌کند که کارت شما با موفقیت مسدود شده است.

مسدود کردن کارت بانکی با تماس با پشتیبانی بانک

در صورت مفقودی یا سرقت کارت بانکی، اولین اقدامی که باید انجام دهید، مسدود کردن آن است. یکی از روش‌های ساده و سریع برای این کار، تماس با پشتیبانی بانک صادرکننده کارت است.

مراحل مسدود کردن کارت با تماس با پشتیبانی:

1. پیدا کردن شماره تلفن پشتیبانی:

به وب‌سایت بانک خود مراجعه کنید.
به بخش “تماس با ما” یا “پشتیبانی” بروید.
شماره تلفن پشتیبانی را پیدا کنید.
می‌توانید از طریق اپلیکیشن بانک یا با مراجعه به شعبه بانک نیز شماره تلفن پشتیبانی را پیدا کنید.

2. تماس با پشتیبانی: